Trocas e Devoluções
Todos os nossos produtos são confeccionados sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
Antes do início da produção, enviamos uma prévia digital (arte) para conferência e aprovação. A fabricação é iniciada somente após a aprovação final do cliente.
Por se tratarem de produtos personalizados, produzidos exclusivamente para cada pedido e sem possibilidade de revenda, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos por desistência, arrependimento, escolha de cor, tamanho, texto, logotipo ou qualquer outra informação aprovada pelo cliente antes da produção, conforme previsto na legislação aplicável aos produtos confeccionados sob encomenda.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue em desacordo com a arte aprovada, solicitamos que o cliente entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Após a análise, o produto será refeito ou substituído sem qualquer custo.
Pedimos que todas as informações da arte sejam conferidas com atenção antes da aprovação, pois, após o início da produção, não será possível realizar alterações.
Nosso compromisso é entregar produtos personalizados com qualidade, exatamente conforme a aprovação realizada pelo cliente.
